Catalogue management communication

Techniques de vente Donner aux participants les techniques de communication et de ventes permettant d'améliorer la qualité relationnelle avec les prospects / clients et d'augmenter la productivité commerciale Référence: FCM01 - S'inscrire à cette formation	Ecrits, notes de synthèse, compte rendu Améliorer la communication entre le lecteur et le rédacteur. Améliorer la communication entre le lecteur et le rédacteur. Référence: FCM02 - S'inscrire à cette formation
La conduite de réunion Analyser sa pratique, identifier ses lacunes et définir des objectifs de progrès Référence: FCM03 - S'inscrire à cette formation	La détection et la gestion des potentiels Acquérir des techniques de gestion des ressources. Référence: FCM04 - S'inscrire à cette formation
La gestion des conflits Comprendre les origines et le mécanisme du stress pour le canaliser. Référence: FCM05 - S'inscrire à cette formation	La gestion du stress Comprendre les origines et le mécanisme du stress pour le canaliser. Référence: FCM06 - S'inscrire à cette formation
L'accueil téléphonique et physique Connaître les techniques de l'accueil téléphonique. Référence: FCM07 - S'inscrire à cette formation	La motivation Savoir motiver, animer, organiser, former, contrôler, informer, négocier et diriger ses collaborateurs. Référence: FCM08 - S'inscrire à cette formation

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